Customer service is becoming increasingly diversified to meet customers' precise demands. One of the newest types of Omotenashi hospitality is practiced in silence.

声をかけない　新たなおもてなし

タクシー、美容室、アパレルショップ。スタッフは客に声をかけるところから｢仕事が始まる｣と言われていた。しかし今、客の多様化に伴い｢おもてなし｣にも変化が。